お店の隅々を調査
いろいろなお店がありますが、今以上にサービスを向上させて集客力をアップしたり、お客さんに不満を感じさせないお店にするためには、覆面調査が有効です。専門のサイトがあり、調査員の登録をするといろいろな調査対象のお店を紹介されます。自分が行きたいお店であったり、調査しやすいお店、スケジュールが合うところを自由に選ぶことができます。調査するお店が決まったら、調査内容といつ来店するのかを細かく指導されるのでそれを頭に入れて調査をスタートします。お店の人に自分が調査員だと知られないように普通のお客さんのように振る舞いながら、お店の隅々まで調べて結果を報告すると報酬がもらえます。
お店の人に知られないために
覆面調査と言う名前の通り、お店の人に自分が調査員だと知られることなくお店の調査をしなくてはなりません。しかし、調べることがたくさんありますので、調査項目をスマホなどに控えておいて、それをチェックしながら調査すると良いです。トイレも調査体調となっていることが多いですし、スタッフに質問することもあります。いろいろと調査をしますが、絶対にスタッフに調査員だと知られずに全ての調査を終えなくてはならないので注意が必要です。
決められたことを守る
お店に行ってお客さんとして調査をしますが、あくまでもこれはお仕事なので、必ず決められたことを全て守ってください。調査項目を全て調べなくてはなりませんし、飲食や品物を買ったりする必要もあります。買い物をしたら、買い物をしたことを報告しなくてはならないので必ずレシートは大事に取っておかなくてはなりません。覆面調査会社から求められたことを全て行い、期限内に報告すれば、決められた報酬を得ることができます。
